Dernière mise à jour : 9 Avril 2025
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV) régissent la vente des produits de la marque Slimetix (les « Produits »), vendus via le site www.slimetix.com (le « Site ») par Dream Store SA, société inscrite au régistre du commerce de Genève sous le numéro CHE-112.429.238, située Rue Viollier 2, 1207 Genève, Suisse (ci-après "Slimetix", "nous", "notre" ou "nos").
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées par Slimetix sur le Site et définissent les conditions d'utilisation et de vente des Produits proposés. En validant sa commande, le Client (ou "vous") accepte expressément les conditions suivantes.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGUV et les accepter sans réserve avant de finaliser sa commande. Cette acceptation est effectuée lors du processus de commande en ligne, où le Client doit cocher la case « J’accepte les Conditions Générales d'Utilisation et de Vente » avant la validation du paiement.
Les Produits proposés sont les suivants :
Le produit Slimetix "Fat Burner" est disponible sous deux formats :
Le Slimetix "Appetite Suppressant" est un produit vendu uniquement en achat unique.
Prix : 19.90€ (frais de port inclus).
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), TTC.
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
Le paiement est effectué en une seule fois au moment de la commande. Aucune expédition ne sera effectuée avant la confirmation du paiement.
Frais bancaires relatifs aux transactions internationales : Il est porté à la connaissance du client que certaines banques émettrices de cartes bancaires peuvent appliquer, de manière indépendante, des frais additionnels dans le cadre de transactions qualifiées d'internationales. Ces frais, dont le montant et l'application relèvent exclusivement de la politique tarifaire de l’établissement bancaire du client, ne sauraient engager notre responsabilité, et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement ou prise en charge par cette dernière. Il appartient au client de se rapprocher de sa banque préalablement à toute commande afin de s’informer sur l’éventualité de tels frais.
Le processus de commande se compose des étapes suivantes :
Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au Client. Celui-ci est considéré comme une preuve de la transaction.
Modalités de l’abonnement pour Slimetix "Fat Burner"
Le produit Slimetix "Fat Burner" (Brûle Graisse) est disponible à l'achat en abonnement ou en achat unique.
Avantages de l’abonnement :
Gestion de l'abonnement : L’abonnement est renouvelé automatiquement au terme de chaque période choisie (30, 60, ou 90 jours). Le renouvellement sera effectué au tarif en vigueur au moment de la souscription initiale. Le Client peut annuler ou suspendre son abonnement en tout temps via son espace client ou en contactant notre service client à l’adresse : [email protected].
Annulation et Résiliation : Le Client peut résilier l’abonnement sans frais supplémentaires, à tout moment, dans son espace client ou en contactant le service client. L'annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour le cycle déjà payé, mais aucune nouvelle facturation ne sera effectuée après la résiliation.
Lorsqu'un client conteste une ou plusieurs transactions de paiement réalisées sur le Site sans raison valable, cela est considéré comme une contestation injustifiée. En réponse à cela, le Site entamera immédiatement les procédures de recouvrement pour les montants impayés, auxquels s'ajouteront des frais de gestion de 100 € par transaction remise en cause.
Si le client ne régularise pas sa situation dans une période de 15 jours après avoir été mis en demeure, la Société se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires afin de défendre ses intérêts. Dans cette éventualité, les frais de gestion seront augmentés à 200 € par transaction disputée.
Les produits sont expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés en Europe et 10 à 20 jours pour les destinations hors Europe. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et sont précisés au moment de la commande.
Le Client s’engage à fournir une adresse de livraison correcte. Slimetix ne peut être tenu responsable en cas d'erreur dans l’adresse fournie par le Client.
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours suivant la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le produit retourné doit être non ouvert et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sous réserve que celui-ci soit dans l’état d’origine.
Les exceptions au droit de rétractation incluent les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.
Tous les produits vendus sur le Site sont conformes à la législation suisse sur la protection des consommateurs. Les Produits bénéficient d'une garantie légale de conformité et d’une garantie contre les défauts de fabrication.
En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
Slimetix ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise utilisation des produits. Les Produits proposés sont des compléments alimentaires et ne doivent pas être utilisés comme substitut d’un régime alimentaire varié et équilibré.
Conformément à la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD), Slimetix collecte et utilise les données personnelles du Client uniquement pour la gestion des commandes, des abonnements, et pour améliorer l'expérience client. Les données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Le Client dispose d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à : [email protected].
En cas de litige, les parties conviennent de chercher une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire.
En cas d’échec de la procédure amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Genève, Suisse.
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Le for juridique pour toute action en justice sera exclusivement situé à Genève.
La Société se réserve le droit de céder ou de transférer à toute société de son choix, les droits et les obligations contenus dans les présentes conditions générales de vente.
Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente venait à être jugée invalide, illégale, ou inapplicable par une décision de justice, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et applicables. La disposition invalidée sera modifiée de manière à respecter l'intention des parties tout en étant conforme à la législation applicable.
Slimetix se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGUV et de les mettre en œuvre sans information préalable. Tous les litiges survenant sur la base des présentes CGUV, y compris, sans limitation, ceux ayant trait à la validité de celles-ci et aux utilisations des Services ou du Site ou des contenus doivent être soumis de manière impérative aux tribunaux compétents de la République et canton de Genève, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral suisse. La Convention des Nations Unies relative à la vente internationale de marchandises ou la Convention de Lugano ne sont pas applicables en relation avec les Services ou le Site.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter notre service client à :
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Adresse : Rue Viollier 2, 1207 Genève, Suisse
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