POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 9 Avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dream Store SA (ci-après Slimetix, nous, notre, nos) collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses utilisateurs (ci-après Client(s) ou vous) en relation avec le site web www.slimetix.com (ci-après le « Site »). Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) en vigueur en Suisse et à la réglementation européenne sur la protection des données, le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

1. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

Nous collectons les types de données suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

1.1. Données collectées lors de la création d'un compte

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via notre prestataire de services de paiement sécurisé)
• Préférences et choix de communication

1.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, votre navigation et vos interactions avec le Site, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages vues et interactions avec le Site
• Temps passé sur le Site et historique de navigation
• Cookies et technologies similaires (voir la section « Cookies » ci-dessous)

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1. Traitement des commandes et gestion des abonnements

• Gérer les commandes et le processus de paiement.
• Assurer la livraison des produits.
• Gérer les abonnements, les renouvellements et les résiliations.

2.2. Amélioration du Service

• Personnaliser et améliorer votre expérience d'achat sur notre Site.
• Analyser les performances du Site pour améliorer sa fonctionnalité et son contenu.
• Mener des enquêtes de satisfaction et recueillir vos retours.

2.3. Communication

• Vous envoyer des notifications relatives à votre commande ou abonnement (confirmation de commande, informations sur la livraison, etc.).
• Vous informer sur des promotions, des offres spéciales ou des mises à jour concernant nos produits. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications marketing à tout moment.

2.4. Conformité légale

• Respecter les obligations légales et fiscales, notamment en matière de conservation des données pour la gestion des commandes.
• Prévenir la fraude et protéger la sécurité de notre Site.

3. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

3.1. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site, à effectuer des paiements, à livrer des produits ou à mener des analyses de données. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour la fourniture de services liés à notre activité.

3.2. Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si cela est exigé par la loi, une décision judiciaire, ou pour répondre à des demandes légales de la part des autorités publiques.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations relatives à votre navigation, améliorer votre expérience sur notre Site et personnaliser les publicités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre Site.

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en configurant votre navigateur. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site et limiter votre expérience.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la nouvelle loi sur la protection des données (nLPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

6.2. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

6.3. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

6.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

6.5. Droit à la portabilité

Dans la mesure où le traitement de vos données repose sur votre consentement ou un contrat, vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

6.6. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer une demande par e-mail à : [email protected].

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps (par exemple, à des fins fiscales).

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Slimetix se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.

9. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Email : [email protected]
• Adresse : Rue Viollier 2, 1207 Genève, Suisse